Şahin Elektro web sitesinden aldığınız tüm ürünler firmamız garantisi altındadır. Mağazamızdan almış olduğunuz ürünleri ambalajını açmadan, ürünü kullanmadan, satılabilir özelliğini kaybettirmeden teslim tarihinden itibaren yedi (7) gün içerisinde Şahin Elektro müşteri hizmetleri (Müşteri hizmetleri tel : ( 0 312 357 95 97) ile temasa geçerek iade ediniz. Müşteri hizmetleri departmanımızdan onay alınmadan gönderilen paketler Kargo firmalarından teslim alınmayacaktır. Ürününüzü teslim alırken sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri kargo firması yetkilisi önünde açarak teslim alınız. Üründe herhangi bir hasar tespit ederseniz firma yetkilisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.Ürününüzü teslim aldığınızda kargo şirketinin görevini sorunsuz yerine getirdiğini kabul ettiğinizi unutmayınız. Şahin Elektro ambalajı açılmış, kullanılmış ve tahrip edilmiş ürünlerin iadesini kesinlikle kabul etmemektedir. Şahin Elektro web sitesinden kargo gönderilerinde siparişleriniz 48 saat içerisinde kargo şirketine teslim edilir.